POLITICAS DE CALIDAD

En Troncales de Colombia SAS nos comprometemos a proporcionar servicios profesionales, que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes. Para lograrlo promovemos la participación activa de nuestros colaboradores en el cumplimiento de los objetivos de calidad y el mejoramiento continuo.

Para Troncales de Colombia SAS es fundamental el orientarse en responder a las necesidades de sus clientes, con base en los lineamientos y exigencias de los nuevos consumidores que requieren aceptar el cambio y el mejoramiento continuo de la empresa.

Su equipo de trabajo competente permite consolidar procesos eficientes en términos de rentabilidad, oportunidad, asesoría, seguridad, comunicación, servicio al cliente y responsabilidad.

Con nuestro equipo de colaboradores gestionamos acciones conjuntas para alcanzar calidad en nuestros procesos. Con trabajo bien hecho desde el principio, damos siempre lo mejor siendo siempre parte de la solución a los requerimientos de transporte de nuestros clientes y socios comerciales.

POLITICAS Y CONTROL DE SEGURIDAD

* Trabajamos bajo la supervisión de la Superintendencia de Puertos y Transportes de Colombia

* Hacemos monitoreo satelital de vehículos 24 horas al día durante los 365 días, a través de tecnología GPS, que con el apoyo de las autoridades de Colombia brindan seguridad a conductores, vehículos y mercancía en todo el territorio nacional.

* Los conductores son elegidos por medio de un riguroso proceso de selección que incluye la verificación de todos sus datos, antecedentes judiciales, licencias de conducción, referencias laborales, pruebas tecno-mecánicas. Además se programan permanentemente capacitaciones en temas como: Conducción defensiva, manejo preventivo, medidas de seguridad durante la operación de transporte, medidas de protección de carga; con lo cual brindamos un entorno seguro para la correcta prestación del servicio.

* La operación se desarrolla cumpliendo con los parámetros y protocolos de seguridad establecidos por Troncales de Colombia basados en la certificación BASC versión 3-2008.

* Toda la carga movilizada por Troncales de Colombia SAS está amparada con pólizas de seguros de transporte de mercancía de Seguros del Estado S.A., una de las compañías de mayor experiencia en el ramo de transporte en Colombia, con una amplia cobertura en el trayecto asegurado a partir del momento en que es despachada la carga objeto del seguro hasta su entrega al destinatario.

POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS (HABEAS DATA)

Troncales de Colombia SAS, Comunica a sus apreciados clientes, proveedores, terceros contratistas, empleados y partes interesadas, la Política de Privacidad que ha sido adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 en lo pertinente, que buscan proteger los datos personales. Los datos personales en custodia de TRONCALES DE COLOMBIA incluyendo los datos sensibles, serán tratados cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y las buenas prácticas aplicables y serán tratados conforma a las siguientes finalidades:

* Para fines administrativos internos.

* Para cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de transporte y demás servicios que pueda desarrollar la empresa.

* Para la selección y vinculación como cliente, contratista o proveedor.

* Para el cumplimiento de las obligaciones y compromisos derivados de las relaciones contractuales o no, existentes con sus clientes, proveedores, terceros contratistas y partes interesadas.

* Para comunicar a las partes interesadas información sobre sus servicios, publicaciones, eventos de capacitación, actividades comerciales y publicidad asociada a su actividad empresarial.

* Para el desarrollo del objetivo social como empresa de transporte de carga por carretera.

* Para propósitos estadísticos y de investigación de mercados.

* Informar sobre actualizaciones en nuestros productos o servicios.

* Para el cobro de cartera.

* Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral.

* Con el fin de adoptar medidas para prevenir el desarrollo de actividades ilícitas y para otros fines tributarios de acuerdo con lo dispuesto por la ley.

* Soportar procesos de auditoría interna o externa.

* Para verificación de referencias de empleados, ex-empleados, terceros, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos.

* Consultar información en las listas de control (Listas Nacionales e Internacionales), consulta a la CIFIN, a las centrales de información, Policía Nacional, DIJIN con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el Titular de los Datos y TRONCALES DE COLOMBIA S.A.S.

Basado en lo anterior, TRONCALES DE COLOMBIA S.A.S. define la autorización para la entrega de datos a terceros y el manejo de datos sensibles. TRONCALES DE COLOMBIA ha adoptado las medidas de seguridad a su alcance, a nivel técnico y administrativo con miras a proteger los datos bajo su responsabilidad, con el objetivo de evitar el acceso no autorizado por parte de terceros a su información. La vigencia de la Base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, teniendo en cuenta lo dispuesto en el Artículo 11 del decreto 1377 de 2013. Esta Política se ajustará de acuerdo con las modificaciones y adiciones que se realice en la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones.

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